Онлайн-гипермаркет климатической техники Обратный звонок 8 (495) 320-00-44
order@sdmclimate.ru с 9:00 до 22:00

SDM Climate - это компания с интенсивным развитием

За короткое время мы смогли завоевать доверие тысяч покупателей в Москве и по всей России. Отчасти это благодаря тому, что в компанию были вложены самые передовые технологии обслуживания клиентов и новейшие достижения в сфере высококачественных услуг.

  • icon 1

    Предоставление покупателям исключительно сертифицированной надежной продукции

  • icon 2

    Безупречный сервис с исчерпывающим консультированием и «мгновенной» доставкой

  • icon 3

    Полная автоматизация CRM системой всех бизнес-процессов

  • icon 4

    Регулярные тренинги персонала по взаимодействию с клиентами

  • icon 5

    Тщательный мониторинг ниши климатической техники с отслеживанием всех новинок

Читайте отзывы о нас на независимом портале, которые подтверждают уровень нашей работы

ANONYMOUS
14.06.2017 Москва
★ ★ ★ ★ ★
Достоинства: Удобная форма оплаты.Быстрая доставка. Качественный монтаж.Вежливость менеджера.;
Недостатки: нет;
Комментарий: Привет всем!!! Магазин очень понравился,объяснили все подетально.Покупал у них кондиционеры для дачи. СПАСИБО!!!!;
ANONYMOUS
14.07.2017 Москва
★ ★ ★ ★ ★
Скорость обработки заказа
Соответствие товара описанию
Скорость и качество доставки
Общение
Достоинства: Быстрая доставка, качественная установка кондиционера и вежливое обращение со стороны менеджера. ;
Недостатки: Пока не нашла, надеюсь их не будет!!;
Комментарий: Невероятно рада данному магазину. Они оправдали мои ожидания. Менеджер мне всё рассчитал и объяснил всё до мелочей. Больше меня порадовало то, что мастера сделали установку аккуратно и всё убрали за собой. А ещё была приятно удивлена, что сделали скидку));
SP LStaff
20.07.2017
★ ★ ★ ★ ★
Комментарий: Заказал кондиционер с установкой. Привезли быстро и без проблем установили. Люди отзывчивые, всё быстро и надёжно. Никаких минусов нет. Большое спасибо!;
Абрамова Ира
20.07.2017
★ ★ ★ ★ ★
Комментарий: Спасибо менеджеру за помощь в выборе кондиционера, доставили без задержки, предложили монтаж недорого, даже немного поторговались))осталась очень довольна!;
ANONYMOUS
14.09.2017
★ ★ ★ ★ ★
Скорость обработки заказа
Соответствие товара описанию
Скорость и качество доставки
Общение
Достоинства: Товара не оказалось в наличии, приветливый менеджер подобрал альтернативу гораздо лучшего качества чем планировал купить;
Комментарий: В целом мне все понравилось, буду покупать в этом магазине;
Фролов Александр
2017-09-14T07:30:26+03:00
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Комментарий: Заказывал конвектор timberk в субботу 9 сентября. В понедельник 11 сентября никто не позвонил. Позвонил им сам уточнить прошёл заказал или нет, все подтвердили.Менеджер сказал уточнит наличие на складе и перезвонит через час.Вот уже 14 число так никто и не перезвонил, тишина полная . ;
soyder.zeynep
16.09.2017
★ ★ ★ ★ ★
Комментарий: Заказывали кондиционер в офис "Energolux sas09z1-a.Менеджер по телефону очень доступно описал и рассказал все,ответил на вопросы по доставке и помог сделать выбор по оптимальной цене с учётом наших требований.Доставка быстрая,проблем с установкой не было остались очень довольны покупкой !!! ;
Oskoma Pavel
20.09.2017
★ ★ ★ ★ ★
Скорость обработки заказа
Соответствие товара описанию
Скорость и качество доставки
Общение
Достоинства: В предверии наступающих холодов заказал конверторы NOBO, приятно удивила цена и качество обслуживания. Было предложено два варианта доставки: по Москве и непосредственно в загородный дом. Я согласился на второй вариант, доставили в назначенный день и время. Очень вежливый и доброжелательный персонал, в особенности менеджер Григорий. Огромное спасибо, теперь теплом и уютом в холодное время я обеспечен:-)));
Комментарий: Хороший магазин по качеству обслуживания и представленному ассортименту! Да и цена очень привлекательная:-) Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.;

Наша CRM система гарантирует, что ни один звонок в компанию не будет потерян

При большом наплыве звонков менеджеры других онлайн - гипермаркетов иногда не справляются, и вы можете не получить ответа на свой запрос. В компании SDM Climate все входящие звонки и формы заявок фиксируются компьютерной программой и обрабатываются нашими менеджерами в течении получаса.

Программа позволяет контролировать каждый этап сделки с момента звонка до передачи климатической техники в руки.

  • img 1
  • img 2
  • img 3
foto 1

Купцова Ольга Вадимовнаменеджер по продажам

Каждый разговор менеджера с клиентом записывается и впоследствии анализируется на эффективность и доброжелательность подачи информации.

Прослушайте пример обслуживания входящего звонка по продаже домашнего кондиционера.

CRM система также позволяет отслеживать логистику товара. Если продукции нет на складе, то программа фиксирует все этапы заказа оборудования у завода-производителя. Мы можем контролировать с точным таймингом трафик климатической техники от завода до покупателя. Это позволяет избежать огромного количества задержек и неточностей, которые случаются в компаниях с большим товарооборотом в 100 заявок в день.

Официальный дилер - это ответственность за качество

Компания SDM Climate не только продает климатическое оборудование - мы несем полную ответственность за качество продукции, потому что сами выбираем бренды для реализации. Поэтому нами была разработана инновационная программа по контролю за отзывами продаваемой техники.

foto 2

Имануилов Дмитрий Адиньяевич генеральный директор

«Мы строим нашу организацию на основе взаимопонимания в коллективе и взаимной поддержки. Принцип синергии, когда оба объекта усиливают качества друг друга, помогает нашим сотрудникам решать сложные задачи быстро и эффективно. Искренне надеемся, что компания SDM Climate будет вам полезна - ради этого мы и стараемся.»

Чтобы ваши климатические системы работали долго и исправно мы ввели такие правила:

  • icon 1

    Реализовывать только сертифицированую продукцию, на которую распространяются гарантии и сервисное обслуживание

  • icon 2

    Предлагать клиентам профессиональный монтаж, который позволит технике работать бесперебойно

  • icon 3

    По первому требованию и в короткие сроки предоставлять сервисный ремонт

  • icon 4

    Информировать покупателей о всех аспектах эксплуатации климатического оборудования

Структура компании

Монтажный отдел

icon 1

Курирование работы
монтажных бригад Контактный телефон:
8 (495) 320-00-44
ДОБ. 1126

Бухгалтерия

icon 2

Оформление документации Контактный телефон:
8 (495) 320-00-44
ДОБ. 1117

IT-отдел

icon 3

Решение технических задач Контактный телефон:
8 (495) 320-00-44
ДОБ. 1115

Отдел продаж

icon 4

Сделки с физическими и
юридическими лицами Контактный телефон:
8 (495) 320-00-44
8 (800) 707-68-60

Отдел маркетинга

icon 5

Функционал
продвижения и рекламы онлайн - гипермаркета
Контактный телефон:
8 (495) 320-00-44
ДОБ. 1115

Отдел логистики

icon 6

Контроль наличия товара
на складе и его
своевременной доставки Контактный телефон:
8 (495) 320-00-44
ДОБ. 1119

Наши сертификаты

Позвонить самому Заказать звонок Вернуться